(주)포텍이 판매하는 이미지노믹사의 제품은 라이센스 키 버전으로만 공급됩니다. 따라서 CD형태의 제품은 배송되지 않습니다. 고객님께서주문&입금하신 즉시 이메일을 통한 전자 배송준비가 시작됩니다.이미지 노믹사의 기본배송 시간은 최소 2시간에서 최장 1 일입니다 (주말. 공휴일 제외) 라이센스키의 발송은 먼저 주문 및 입금하신 후에 이루어지고 있어 선배송은 불가함을 알려드립니다.
네. 그렇습니다. 입금이 확인된 당일에 결제가 진행되어 고객님께서 등록하신 이메일로 즉시 발송됩니다
이미지노믹 제품은 전자적 형태의 재화이므로 품절의 염려가 없습니다. 다만 미국 본사로 직접 결제가 이루어지기 때문에 국제 통화간 전산상의 오류가 발생할 경우에는 구매 및 배송이 지연될 수 있습니다.
이미지노믹의 전 제품은 소프트웨어이기 때문에 교환 및 반품이 불가능함을 알려드립니다. 구매하기 전 15일간 무료로 사용할 수 있으므로 결제하시기 전에 체험판을 통해 충분히 사전 검토하시기 바랍니다. 기타 자세한 사항은 Q&A게시판 또는 고객센터(1566-4784)로 연락해 주시기 바랍니다
이미지노믹에서 판매하는 모든 프로그램 소프트웨어는 구매 후 취소가 불가능합니다. 단 미국 본사에 결제가 진행되지 않은 경우라면 취소가 가능할 수도 있습니다. 그러나 대부분의 경우 주문 즉시 실시간 결제가 진행됨으로 취소 및 환불이 되는 않는 경우가 대분분입니다. 이에 폐사는 15일 간 무료로 모든 제품의 기능을 사용하고 출력할 수 있도록 마련하였습니다. 무료 제공 버전은 정식 구입 제품과 동일한 기능을 가지고 있으며 출력도 가능합니다. 단 15일이 지난 후에는 저장하거나 출력할 수 없도록 그리드(GRID)가 이미지에 첨가됩니다. 충분히 사용하신 후 구입을 검토해 주시기 바랍니다. 이 정책은 이미지노믹의 전세계에 동일하게 적용되는 것입니다.
고객님께서 보유하신 1)컴퓨터의 종류와 2)운영체제 그리고 3)사진 편집 프로그램에 따라 다른 버전의 제품이 공급되고 있으며 일부를 제외하고는 호환되지 않습니다. 그러므로 먼저 고객님의 사용환경을 확인 하신 후 무료로 해당되는 프로그램을 다운받으시기 바랍니다. 다운 받으신 제품을 직접 운영해 보시면 호환 여부를 확인할 수 있습니다. 모든 다운로드는 무료로 제공됩니다.
이미지노믹사를 통해 구입하신 정품 소프트웨어는 언제 어디서든 쉽게 다운받아 설치할 수 있습니다. 메일로 받으신 라이센스키와 인보이스를 분실하셨다 하더라도 걱정하실 필요가 없습니다. 인터넷을 통해 미국 본사의 계정을 통해 언제든지 구매 정보를 확인하실 수 있습니다. 단 고객님께서 처음 등록하신 고객 아이디와 비밀번호는 잘 기억해 두셔야 합니다. 만일 아이디와 비밀번호가 기억나지 않으시면 (주)포텍 고객센터(1566-4784)로 문의해 주시기 바랍니다. 고객님의 구매 정보를 확인 할 수 있는 주소는 http://www.imagenomic.com / PURCHASE / My Order입니다.(https://ccc.shareit.com/ccc/my_account.html?sessionid=2672077065&random=18d0c047b418a4e623a8fce3b75f9a17) 한국어 지원이 가능합니다
(주)포텍 고객센터(1566-4784)로 연락해 주시기 바랍니다. (주)포텍은 소중한 고객님의 구매 정보를 보관하지 않습니다. 고객님의 요구가 있을 때 결제 정보를 확인하여 미국 본사에 확인 요청을 하여 회신하여 드리고 있습니다. 미국과의 시차가 있으므로 만 1일 정도의 시간이 요구됩니다. 주말과 양국 공휴일이 있는 경우는시간이 더 지체될 수 있습니다. 고객님의 소중한 구매 정보를 잘 보관하시기 바랍니다.
이미지노믹사는 1개의 라이센스로 2대의 컴퓨터를 합법적으로 사용할 수 있도록 허가하였습니다.
(주)포텍 고객센터(1566-4784)로 연락해 주시기 바랍니다. 메일 주소가 잘 못 기재된 경우 라이센스키를 받으실 수 없습니다. 미국 본사에 수정을 요청하여 재 발행해야 하므로 구매시 반복해서 입력하게 되어있는 메일 주소를 반드시 확인하시기 바랍니다. 미국과의 시차가 있으므로 만 1일 정도의 시간이 요구됩니다. 주말과 양국 공휴일이 있는 경우는시간이 더 지체될 수 있습니다. 고객님의 소중한 구매 정보를 잘 확인하시기 바랍니다.